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REF: 8796289, 8654849

Van Rysel E-GRVL AF MD

2024

Willkommen auf der Supportseite zu deinem Gravelbike E-GRVL AF MD.

Hier findest du alle Gebrauchsanweisungen sowie unsere Tipps zur Montage, Wartung und Reparatur deines Fahrrads.

BEDIENUNGSANLEITUNGEN UND KONFORMITÄTSERKLÄRUNG

ERSTE INBETRIEBNAHME

Wie wird das Fahrrad eingeschaltet?

Halte die obere Taste am Display drei Sekunden lang gedrückt, um das Fahrrad einzuschalten.

RIVERSIDE E-Gravel 500: ANLEITUNG, REPARATUR
Wie wird das Fahrrad ausgeschaltet?

Bei eingeschaltetem Fahrrad musst du lediglich die obere Displaytaste drei Sekunden lang gedrückt halten.

ERSTE INBETRIEBNAHME
Welche Unterstützungsmodi gibt es?

Das Fahrrad verfügt über vier Unterstützungsmodi:

OFF: keine Unterstützung.
ECO: leichte Unterstützung. (geringer Akkuverbrauch)
TOUR: mittlere Unterstützung.
SPORT: hohe Unterstützung.
TURBO: sehr hohe Unterstützung (hoher Akkuverbrauch, nur auf schwierigen Passagen empfohlen).

Die Unterstützung wird automatisch abgeschaltet, wenn die Geschwindigkeit über 25 km/h steigt.

Welche Unterstützungsmodi gibt es?
Wie nutzt du den Zu Fuß-Modus?

Ein langes Drücken des rechten Knopfs aktiviert den „Zu Fuß-Modus“. Der Motor unterstützt dich beim Schieben deines Fahrrads, während du nebenher läufst.

Van Rysel E-GRVL AF MD: Anleitung, Reparatur
Musst du in die Pedale treten, um die elektrische Unterstützung zu starten?

Ja, die Unterstützung wird nur ausgelöst, wenn man in die Pedale tritt.
Das Fahrrad ist mit einem Trittfrequenzsensor ausgestattet. Dieser überträgt deine Trittgeschwindigkeit an den Bordcomputer des Fahrrads, der den Motor aktiviert.
Für die Unterstützungsleistung des Antriebs lassen sich drei Stufen auswählen (ECO, TOUR, SPORT oder TURBO). Im ECO Modus muss zum Erreichen derselben Geschwindigkeit kräftiger in die Pedale getreten werden als im TURBO Modus.

Wie wechselst du den Unterstützungsmodus?

Über die Tasten an den Schalthebeln:
– Rechte Taste: Unterstützungsmodus erhöhen (0->ECO->TOUR->SPORT->TURBO)
- Linke Taste: Unterstützungsmodus senken (TURBO->SPORT->TOUR->ECO->0).

ERSTE INBETRIEBNAHME
Wo wird der Unterstützungsmodus angezeigt?

Der aktuelle Unterstützungsmodus wird direkt auf deinem Display angezeigt. 

Unterstuetzungsmodus
Wie wird die Beleuchtung ein- und ausgeschaltet?

Ein kurzes Drücken der linken unteren Taste des Displays schaltet die Beleuchtung ein und aus.

Wenn du zu lange auf die Taste drückst, leuchtet das Einstellungsmenü auf.

ERSTE INBETRIEBNAHME
Wie stark sollten die Reifen aufgepumpt werden?

Der empfohlene Reifendruck liegt bei 3 bar.
Für etwas mehr Komfort und bessere Haftung kannst du ihn auf 2,5 bar reduzieren.
Der Mindestdruck beträgt 1,5 bar und der maximale Druck 3,5 bar.

Einbremsen der Bremsen 

Wenn du mit deinem neuen Fahrrad die DECATHLON Filiale verlässt, ist die Bremsleistung der unbenutzten Bremsbeläge noch reduziert. Bei der ersten Nutzung kann langes, starkes Bremsen im unaufgewärmten Zustand (z. B. bei starkem Gefälle) zur Überhitzung und "Verglasung" der Bremsbeläge führen.

Dadurch werden die Bremsen unbrauchbar. Um dies zu verhindern, solltest du die Bremsbeläge als erstes einbremsen. Nach etwa zehn Bremsvorgängen pro Bremse sind die Beläge eingebremst. Ein Bremsvorgang stellt dabei ein starkes Abbremsen von 25 auf 5 km/h dar, wobei das Laufrad nicht blockiert und jeweils nur eine Bremse genutzt werden darf.

Wenn du auf deinen Bremsbelägen eine dünne, glatte und leicht glänzende Schicht erkennen kannst, sind sie verglast. Du musst sie dann jedoch nicht direkt wegwerfen, sondern kannst sie entglasen, indem du sie mit einem relativ feinen Sandpapier (K-120) leicht abschleifst. Dabei solltest du in jedem Fall Handschuhe und Maske tragen. Anschließend Bremsbeläge wieder montieren und neu einbremsen.

RIVERSIDE E-Gravel 500: ANLEITUNG, REPARATUR

Sind alle Komponenten wasserdicht?

Der Akku ist regenfest, darf aber auf keinen Fall in Wasser getaucht oder mit einem Hochdruckstrahler gereinigt werden.

Dasselbe gilt für das Display und die übrigen elektrischen Bauteile und Kabel.

Trotzdem empfehlen wir, beim Abstellen und Lagern des Fahrrads größtmögliche Vorsicht walten zu lassen.

Was passiert, wenn du vergisst dein Fahrrad auszuschalten?

Das Fahrrad schaltet sich nach einigen Minuten automatisch ab, wenn es nicht bewegt wird.

AKKU

Wie wird der Fahrradakku im ausgebauten Zustand geladen?

Öffne das Akkuschloss mithilfe deines Sicherheitsschlüssels.
Jetzt kannst du den Akku entfernen und per Ladekabel an den Strom anschließen. Solange der Akku lädt, musst du ihn und das mit geöffneter Akkuabdeckung geparkte Fahrrad vor Feuchtigkeit schützen (+10 °C und 40 °C).

Bevor du den Akku wieder einsetzt, solltest du sichergehen, dass sich im Inneren des Rahmens kein Schmutz befindet. Dann musst du lediglich den Akku richtigherum, also mit der Aussparung für das Schloss nach oben, einsetzen. Beim Einsetzen solltest du ein deutliches "Klicken" hören. Schließe den Akku unbedingt mit dem Schlüssel ab, damit er sich während der Fahrt nicht löst.

FRAGEN ZUM AKKU
Wie lädst du den Fahrradakku direkt an deinem Fahrrad auf?

Oberhalb des Motors (Tretlager) befindet sich die Steckeröffnung für den Ladeanschluss.

Entferne einfach die Schutzlasche und lade das Fahrrad.

Beim Laden muss dein Fahrrad geschützt im Trockenen stehen.  

FRAGEN ZUM AKKU
Wo wird der Akkustand am Akku angezeigt?

Wenn du den Akku zum Laden aus dem Fahrrad genommen hast, musst du lediglich auf den Knopf an der Seite der Ladedose drücken. Das bedeutet die Zahl der aufleuchtenden LEDs:
- 1 LED: 20 %
- 2 LEDs: 40 %
- 3 LEDs: 60 %
- 4 LEDs: 80 %
- 5 LEDs: 100 %

FRAGEN ZUM AKKU
Woran erkennst du den Ladestand auf dem Kontrolldisplay?

Der Fahrradcomputer zeigt den Ladestand des Akkus in % an:

- 3/3: 71–100 %
- 2/3: 41–70 %
- 1/3: 11–40 %
- 0/3: 4–10 %
- Wenn die Akkuanzeige durchgestrichen ist, liegt der Ladestand bei unter 3 %. In diesem Fall schaltet sich der Motor automatisch ab.

FRAGEN ZUM AKKU
Wie lange dauertes, bis der leere Akku aufgeladen ist? 

Bei beiden Ladevarianten beträgt die Ladedauer 4 Stunden.

Die Ladedauer variiert je nach Temperatur. Wir empfehlen dir, den Akku immer in einer Umgebung von 10 °C bis 40 °C zu laden. 

Welche Reichweite hat der Akku?

Im ECO Modus kannst du bis zu 150 km zurücklegen, wobei verschiedene Faktoren die tatsächliche Reichweite beeinflussen können:

> Von der Last auf dem Fahrrad: Die Reichweite sinkt bei übermäßiger Belastung des Fahrrads.
> Von der Art der Strecke: Auf Strecken mit Steigungen ist die Reichweite kürzer.
> Vom Reifendruck: Die Reichweite ist bei einem Reifendruck zwischen 3 und 3,5 bar am größten.
> Von der Außentemperatur: Bei kalten Temperaturen ist die Reichweite geringer.
> Vom verwendeten Unterstützungsmodus: Bei geringem Akkustand wird empfohlen, einen möglichst niedrigen Unterstützungsmodus zu nutzen.
> VON DEN LADE- UND LAGERUNGSBEDINGUNGEN DES AKKUS

Wie lagerst du den Akku richtig?

Es ist wichtig, dass du deinen Akku an einem trockenen und vor der Sonne geschützten Ort mit einer mäßigen Temperatur zwischen +10 und +25 °C lagerst und lädst.

Vergiss außerdem nicht, deinen Akku auch bei Nichtbenutzung mindestens alle drei Monate aufzuladen, um eine Tiefenentladung und Reduzierung der Kapazität zu vermeiden.

Wie lang ist die Lebensdauer des Akkus?

Dank eines intelligenten Akkumanagementsystems (BMS) verfügen die Lithium-Ionen Akkus von DECATHLON über eine lange Lebensdauer von über 500 vollständigen Ladezyklen). (1 Zyklus = 1 vollständiges Aufladen + 1 vollständiges Entladen).

Solltest du Akku erst komplett leerfahren, bevor du ihn wieder auflädst?

Nein, Lithium-Ionen-Akkus haben keinen Memory-Effekt und können daher jederzeit wieder aufgeladen werden.

Wir empfehlen aber, den Akku regelmäßig aufzuladen, damit seine Leistung erhalten bleibt.

Den Akku auch dann am Ladegerät belassen, wenn er komplett aufgeladen ist?

Es wird dringend davon abgeraten, den Akku über Nacht unüberwacht aufzuladen.

Hinweis: Sobald der Akku vollständig aufgeladen ist, schaltet sich das Ladegerät ab (die LED-Anzeige des Ladegeräts erlischt).

Lädt sich der Akku beim Fahren auf?

Nein, es gibt keinen „Dynamo-Effekt“.
Bei manchen Systemen wird der Akku beim Fahren oder Bremsen aufgeladen, nur ist der Wirkungsgrad dabei sehr gering: Man müsste Dutzende Kilometer fahren, um genug Energie für nur einen Kilometer elektrische Unterstützung zu erzeugen.

Ist das Fahren mit dem leerem Akku noch möglich?

Der Motor des E-Bikes dient nur zur Unterstützung, und es ist kein Problem, ohne diesen zu fahren.

Wohin mit dem ausgedienten Akku?

Verbrauchte Akkus gibst du am besten in der nächsten DECATHLON Filiale ab, wo sie der Wiederverwertung durch eine Spezialfirma zugeführt werden.

Wie lange kannst du Akku lagern, ohne ihn aufzuladen?

Der Akku kann bis zu 6 Monate ohne Aufladevorgang gelagert werden, ohne dass sich hierdurch seine Leistungsfähigkeit verändert. Vor einer solchen längeren Lagerung sollte der Akku vollständig aufgeladen werden.

FAHRRADCOMPUTER

Wie wird der Fahrradcomputer BC900 eingeschaltet?

Die elektrische Unterstützung kann nur bei eingeschaltetem Fahrradcomputer aktiviert werden. 
Zum Einschalten des Fahrrads musst du drei Sekunden lang auf den oberen Displayknopf drücken.

RIVERSIDE E-Gravel 500: ANLEITUNG, REPARATUR
Welche Anzeigearten stehen mir während der Fahrt zur Verfügung?

Du kannst zwischen 5 verschiedenen Anzeigearten wählen. Zum Wechseln zwischen den Anzeigearten dienen die Tasten A und B.


C: Zeit 
D: Aufteilung des Kraftaufwands zwischen Motor und Mensch
E: Akkuladestand
F: Geschwindigkeit 
G: Unterstützungsniveau 
H: Geschwindigkeit
I: Verbleibende Reichweite bei aktuellem Ladestand und gewähltem Unterstützungsmodus 
J: Zurückgelegte Distanz 
K: Durchschnittsgeschwindigkeit
L: Höchstgeschwindigkeit
M: Dauer der Fahrt
N: Ladestand des Hauptakkus
 O: Ladestand des Zusatzakkus (optional)
P: Verbleibende Reichweite bei aktuellem Ladestand und gewähltem Unterstützungsmodus
 Q: Aktuelle Motorleistung
R: Aktuelle Leistung des Radfahrers
S: Kalorienverbrauch

Van Rysel E-GRVL AF MD: Anleitung, Reparatur
Wie setzt du die Daten des Fahrradcomputers zurück?

Drücke auf die mittlere Taste und bestätige das Zurücksetzen durch ein zweites Drücken.  

Van Rysel E-GRVL AF MD: Anleitung, Reparatur
Wozu dienen die verschiedenen Tasten deines Fahrradcomputers?

A: Langes Drücken: Das E-Bike ein-/ausschalten
B und C: Navigieren im Einstellungsmenü. Erhöhen/Verringern der Werte im Einstellungsmenü oder Navigation zwischen den Aktivitätsbildschirmen während einer Tour. 
D: Setzt die Werte auf 0 (kurzes Drücken, gefolgt von einer Bestätigung) oder bestätigt deine Auswahl im Einstellungsmenü.
E: Fahrradbeleuchtung ein-/ausschalten (kurzes Drücken) oder Zugang zum Einstellungsmenü (langes Drücken).
F: USB-C Ladeport, der zum Laden deines Smartphones oder GPS-Geräts beim Fahren genutzt werden kann.

Van Rysel E-GRVL AF MD: Anleitung, Reparatur

Die DECATHLON Ride App

Was ist die DECATHLON Ride-App?

Die DECATHLON Ride App bietet dir ein Dashboard in Echtzeit, auf dem Geschwindigkeit, Akkustand und Höhenangaben angezeigt werden. Nach jeder Tour kannst du deine Statistiken zur Analyse deiner Performance einsehen. Die Grundfunktionen sind kostenlos und für alle, die sich noch mehr Funktionen wünschen, bietet wir eine Premium-Version an, die insbesondere über eine Navigationsfunktion verfügt. Mit DECATHLON Ride hebst du deine Fahrradtouren auf ein völlig neues Level!

Wie verbindest du dein Fahrrad mit der DECATHLON Ride App?

Lade die DECATHLON Ride App über den untenstehenden Link herunter. Sie ist für Android und iOS erhältlich.

1. Wähle dein Fahrradmodell aus der Liste aus. Wenn du dein Fahrradmodell nicht kennst, findest du die Modellbezeichnung auf deinem Rahmen.

2. Aktiviere auf deinem Smartphone Bluetooth und akzeptiere die Autorisierungsanfragen in der App.

3. Halte den linken E-Shifter zum Koppeln deines Smartphones und des Fahrraddisplays 6 Sekunden lang gedrückt.

Wie stellst du eine Verbindung mit der Mahle App her?

Im Laufe der Zeit und mit fortschreitendem Gebrauch werden einige Teile an deinem Fahrrad aus Sicherheits- und Funktionsgründen ausgetauscht werden müssen.

Alle 100 km: Kette und die Antriebsgruppe

Alle 2000 km: Bremsbeläge wechseln – entweder in deinem DECATHLON Servicepoint oder selber mithilfe des Tutorials.
Reifen wechseln lassen oder selber wechseln mit Hilfe des Tutorials.

Alle 5.000 km: Kette und hintere Ritzel austauschen lassen. Vereinbare einen Termin in deinem DECATHLON Servicepoint.

Reinigen der Schaltelemente 

WIE REINIGST DU DIE FAHRRADKETTE?
Zur korrekten Reinigung deiner Kette solltest du ein entfettendes Reinigungsspray auf die Fahrradkette und alle Schaltelemente aufsprühen. Anschließend entfernst du mit einen sauberen Lappen den Schmutz von der Kette und der Kassette. Achte darauf, auch hartnäckige Verschmutzungen der Kette zu lösen!
Spüle dann die Kette gründlich ab, bis alle Schmutzreste entfernt sind. Auch nach Anwendung des Sprays können gelegentlich Rückstände zurückbleiben.
Lasse das Produkt einige Minuten auf der Kette einwirken, um anschließend mit einem trockenen Lappen alle Rückstände zu entfernen.

Für eine noch effizientere und zeitsparende Reinigung kannst du natürlich auch unseren Fahrradkettenreiniger verwenden.

RIVERSIDE 500E
Das richtige Einfetten der Kette

Hier erfährst du, wie du deine Fahrradkette richtig pflegst.

RIVERSIDE 500E
Scheibenbremsen einstellen

Wir empfehlen, die Bremsen nach dem Austausch der Bremsbeläge kurz einzubremsen, um ein "Verglasen" und damit eine verminderte Bremswirkung der Beläge zu verhindern.

Reifen auf Abnutzung überprüfen

Beim Fahrrad kann ein abgefahrener Reifen mehr oder weniger schwerwiegende Folgen haben. Du kannst die Bodenhaftung verlieren, stürzen, oder eine Reifenpanne haben. Um diese Risiken zu reduzieren, haben wir ein paar Tipps für dich vorbereitet, die dir helfen, die Abnutzung deiner Reifen richtig einzuschätzen.

RIVERSIDE 500E
Reifen wechseln

Der Reifen ist nach einigen Jahren unter Umständen schwer zu lösen, sodass du durchaus etwas Kraft aufwenden musst.

Austausch der Kassette

Einfach die Kassette mit dem Kassettenabzieher und der Kettenpeitsche lösen, dann die neue Kassette montieren.

Kassettenabzieher und Kettenpeitsche findest du unter dem untenstehenden Link, und Kassetten in der Rubrik "Ersatzteile ".

Austausch der Fahrradkette

Zum Wechseln der Kette brauchst du einen Kettennieter, eine neue Kette und ein Kettenschloss.

Schalte zunächst die Kette vorne und hinten auf das kleinste Kettenblatt bzw. Ritzel.

Öffne das Kettenschloss mit einer Kettenschlosszange und entferne die alte Kette.

Positioniere die neue Kette vorne und hinten auf dem kleinsten Kettenblatt bzw. Ritzel, damit du die Länge optimal bestimmen kannst.
HINWEIS: Bei einigen Ketten muss die Laufrichtung beachtet werden, siehe Bedienungsanleitung.

Die Kette muss dicht an der oberen Antriebsrolle des oberen Schaltwerk-Rädchens verlaufen.

Wenn du die richtige Länge bestimmt hast, kürze die Kette mithilfe des Kettennieters.

Anschließend das Kettenschloss an der Kette anbringen, einmal in die Pedale treten, damit das Kettenschloss auf der oberen Kettenseite ist. Zum Abschluss mit der Hand am Pedal überprüfen, ob die Position richtig ist.

RIVERSIDE 500E

PFLEGE & WARTUNG

Es ist wichtig, dass du dein VAN RYSEL E-GRVL AF HD richtig pflegst, damit die Komponenten lange halten und du möglichst lange Freude an deinem Fahrrad hast. Wenn du die Pflege deines Fahrrads vernachlässigst, können Probleme wie zum Beispiel festsitzende Schalt- oder Bremszüge, Rost, undichte Ventile oder vorzeitiger Verschleiß…

Eine verlängerte Lebensdauer des Fahrrads und der Komponenten führt auch zu einer geringeren Umweltbelastung.

Während der ersten Fahrten können sich bestimmte Komponenten leicht verstellen.
Deshalb empfehlen wir, ein paar Wochen nach dem Kauf alle Schrauben zu überprüfen.

FAQs

Welche Maximallast unterstützt das Fahrrad?

Die Anforderungen des Bremstests gemäß der EPAC-Norm für ein Gewicht von 120 kg werden erfüllt. Dabei umfasst das Gesamtgewicht: Fahrrad + Fahrer.

Welches Gewicht unterstützt die Gabel?

Bei Verwendung von zwei Inserts: 2 kg je Seite

Bei Verwendung von drei Inserts: 4 kg je Seite

Welche Maximallast unterstützt der hintere Teil des Fahrrads?

Der hintere Teil des Fahrrads unterstützt ein Gewicht bis 27 kg. Es muss jedoch sichergestellt werden, dass der Gepäckträger dieses Gewicht ebenfalls unterstützt.

Ist das Fahrrad mit einem Kindersitz kompatibel?

Es wird nicht empfohlen, einen Kindersitz auf dieses Fahrrad zu montieren.

Welche Standards erfüllt das E-GRVL in Bezug auf Feuchtigkeit?  

Das Fahrrad ist gemäß Schutzart IPX4 gegen Spritzwasser geschützt.

Welche Mindest- und Höchstbreite müssen die Reifen haben?

Die Mindestbreite beträgt 28 mm und die Höchstbreite 50 mm.

BEI PROBLEMEN

Mit der Mechanik

Dein Rad hat nach mehreren Touren einen Achter

Bei den ersten Touren mit deinem neuen Fahrrad bewegen sich viele Komponenten und setzen sich langsam an den richtigen Platz.

Das geschieht auch mit den Speichen, die du unter Umständen knacken hörst.

Die Laufräder dürfen jedoch keinen Seitenschlag aufweisen. Sollte dennoch einmal ein leichter Achter entstehen, wende dich einfach an den Servicepoint deiner DECATHLON Filiale.

Rad Achter
Die Gänge lassen sich nur schwer schalten

Probleme beim Schalten (Ritzel) können viele Ursachen haben.

1. Überprüfe die Position der Endkappen. Schlecht angebrachte Zughülsen-Endkappen können das Ziehen des Schaltzuges und damit den Gangwechsel behindern. Wenn eine Zughülsen-Endkappe schlecht positioniert ist, dann stecke sie wieder an die richtige Stelle.

2. Möglicherweise haben sich der Schaltzug und die Endkappen festgefressen. Wenn die Kette nicht auf die kleineren Zahnkränze (Ritzel) springt oder das Schaltwerk sich nicht bewegt, obwohl du den Schalthebel betätigst, ist dies mit Sicherheit der Fall. Dann müssen Schaltzug und Hülsen ausgetauscht werden.

3. Bringe dein Fahrrad zu einem DECATHLON Servicepoint, um das Schaltwerk neu einstellen zu lassen.

4. Überprüfe auch, ob das Schaltauge eventuell verbogen ist. Wenn ja, schau dir das Kapitel „Defektes Schaltauge“ an. 

Hinweis: Wenn du oft in nassem oder schlammigem Gelände unterwegs bist oder dein Fahrrad regelmäßig mit viel Wasser reinigst, müssen Schaltzüge und Endkappen häufiger gewechselt werden. Nutze zum Reinigen deines Fahrrads auf keinen Fall einen Hochdruckreiniger, da er den Schmutz nur noch tiefer in das Innere der Zughülsen drückt.

Schaltung Riverside 500e
Defektes Schaltauge

Ein verbogenes Schaltauge hat zur Folge, dass das Schaltwerk eine Fehlstellung einnimmt und somit nicht mehr einwandfrei funktionieren kann.

Stelle dich hinter dein Fahrrad und inspiziere von dort die Ausrichtung des Schaltwerkes.

Sollte das Schaltauge verbogen oder kaputt sein, gib dein Fahrrad in einem DECATHLON Servicepoint ab und lasse das Schaltauge dort austauschen.

Das Fahrrad hat einen Platten

Bei einem Platten im Vorderrad musst du einfach nur die Achse lösen und das Laufrad herausziehen. Um ein Loch im Hinterrad zu flicken, musst du zuerst den Motor ausschalten und die Schrauben der Hinterradachse mit einem 8 mm Innensechskantschlüssel oder einem 17 mm Maulschlüssel lösen.
Wir empfehlen, auf deinen Fahrten stets einen dieser Schlüssel dabei zu haben.

Mit der Elektronik

Das Akku funktioniert nicht, obwohl das E-Bike ganz neu ist

Neue Akkus werden im Schlafmodus gelagert, damit ihre Kapazität nicht abnimmt.

Vor dem ersten Einsatz muss der Akku über das Ladegerät ans Stromnetz angeschlossen werden, damit er den Schlafmodus verlässt.

Falls sich der Akku dennoch nicht anschalten lässt, setze dich über das Hilfeformular mit uns in Verbindung oder wende dich an deinen DECATHLON Servicepoint.

Dein Akku lässt sich nicht mehr aufladen

1. Stelle sicher, dass kein Schmutz den Ladevorgang behindert.
Die Steckkontakte von Ladegerät und Akku müssen sauber sein; es dürfen keine Verunreinigungen anhaften.

2. Kontrolliere, ob das Ladegerät korrekt mit dem Akku und mit dem Netzstrom verbunden ist.
> Das verwendete Ladegerät muss ein Originalteil von DECATHLON sein.
> Schließe das Ladegerät an Akku und Steckdose an.

Ein vollständig entleerter Akku benötigt zum Aufladen etwa 4 Stunden.

Falls das Problem weiterhin besteht, setze dich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung oder wende dich an deinen DECATHLON Servicepoint.

Die Reichweite ist sehr niedrig

1. Es ist wichtig, dass du das Fahrrad korrekt benutzt und lagerst.

Die Reichweite deines E-Bikes hängt von verschiedenen Faktoren ab:

> VON DER LAST AUF DEM FAHRRAD: Die Reichweite sinkt bei übermäßiger Belastung des Fahrrads.

> VON DER ART DER STRECKE: Die Reichweite sinkt bei Steigung.

> VOM REIFENDRUCK: Die Reichweite ist bei einem Reifendruck zwischen 1,5 und 3,5 bar am größten.

> VON DER AUSSENTEMPERATUR: Die Reichweite sinkt bei kalten Temperaturen um bis zu 50 %.

> VOM VERWENDETEN UNTERSTÜTZUNGSMODUS: Bei geringem Akkustand wird empfohlen, einen möglichst niedrigen Unterstützungsmodus zu nutzen.

> VON DER TRITTFREQUENZ: Auf weiteren Strecken musst du in die Pedale treten.
Auch bei einem E-Bike musst du je nach Gegebenheiten die Gangschaltung nutzen.

2. Akkus verlieren im Laufe der Zeit an Kapazität,
wodurch sich die Reichweite verkürzt. Dein DECATHLON Servicepoint kann den Leistungszustand deines Akkus überprüfen.

Auf deinem Fahrradcomputer wird ein Fehlercode angezeigt

Du solltest dein Fahrrad in jedem Fall in einem Servicepoint zur Überprüfung vorbeibringen.

Wenn auf deinem Fahrradcomputer ein Fehlercode angezeigt wird, findest du hier die Erläuterungen der Codes sowie Lösungshilfen:

10 Unterspannungsschutz
12 Akku vollständig entladen
Lade den Akku, sobald einer der folgenden Codes angezeigt wird:  Akkudiagnose > Außer Funktion> Akku wechseln.

20 Fehler Strommessung
21 Fehler Temperatursensor
23 Fehler Temperatursensor
Starte das Fahrrad neu. > Test mit einem neuen Motor

24 Anormale Außenspannung
Motoranschlüsse prüfen. > Beleuchtungsanschlüsse prüfen.> Austausch Beleuchtung. > Austausch Motor.

25 Anormaler Strom am Motor
Akku laden.  Akkudiagnose > Außer Funktion> Akku wechseln. > Austausch Motor.

26 Fehler beim Programmneustart
Spiel zwischen Akku und Stromkabel prüfen. Steckverbindung Stromkabel prüfen. Stromkabel austauschen.

31 Fehler Beleuchtung
Steckverbindungen Beleuchtung prüfen. > Test neue Beleuchtung > Test neues Beleuchtungskabel

40 /41 Überspannung Motor
Akkudiagnose > Wenn Akku OK = Austausch Motor

42 Funktionsfehler Motor
43 Kurzschluss Motor
Steckverbindungen Motor prüfen. > Fahrrad neustarten. > Austausch Motor.

44 Motor überhitzt
Motor durch niedrigeren Unterstützungsmodus erholen lassen.

45 Fehler während der Fahrradnutzung behoben
Fahrrad neustarten. > Steckverbindungen Motor prüfen. > Austausch Motor.

60 Keine Kommunikation von Display zu Motor.
Steckverbindungen Display prüfen. > Steckverbindungen Motor prüfen. >Mit einem anderen Display testen. > Mit einem neuen Displaykabel testen. >Mit einem anderen Motor testen.

70 Auf das Pedal einwirkende Kraft außerhalb des Normalintervalls.
71 Keine Tretbewegung erkannt 72 Keine Krafteinwirkung auf das Pedal erkannt.
73 Fehler Drehmomentsensor
Diagnose Motor (Brose Service Tool) > Update Motor >Austausch Motor

74 Fehler beim Neustarten
Ausschalten / erneutes Einschalten des Fahrrads. > Update Motor > Diagnose Motor >Austausch Motor

80 Inkorrekte Parameter der Motoreinheit
Diagnose Motor (Brose Service Tool) > Update Motor >Austausch Motor

81 Geschwindigkeitsinformationen nicht erkannt
Position des an einer der Hinterradspeichen befestigten Geschwindigkeitssensormagneten prüfen.

82 Bedienung des Programms
83 Fehler Programm Motoreinheit
84 Fehlerhafter Motorparameter
Fahrrad neustarten. > Diagnose des Fahrrads abgeschlossen.

85 Schalthebel nicht erkannt.
86 Fehler Schalthebelspannung
Steckverbindung Schalthebel prüfen. > Austausch Schalthebel

87 Zurückstellen des Schalthebels fehlgeschlagen
Sicherstellen, dass nichts die Rückstellung auf die Nullposition verhindert. > Fahrrad neustarten. > Austausch Schalthebel

90 Programmierfehler
91 / 92 / 93 Fehler Drehmomentsensor
Fahrrad neustarten. > Update Motor > Austausch Motor

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DECATHLON legt Wert darauf, die bei der Herstellung seiner Fahrräder entstehenden Treibhausgasemissionen auf ein Minimum zu reduzieren.
Jede einzelne Komponente ist so ausgelegt, dass der damit verbundene CO2-Ausstoß so gering wie möglich ist.

Bei uns hast du eine lebenslange Garantie auf Rahmen, Vorbau und Lenker.