Ref: 8405314
Benötigst du Hilfe bei der Montage, Wartung, Reparatur oder bei der Suche nach einem Zubehörteil für dein Fahrrad?
Hier findest du Anleitungen und Videos, die erklären, wie es geht, damit du beruhigt abreisen kannst!
Du kannst die CE-Konformitätsbescheinigung für dein Fahrrad erhalten.
Achtung, das Riverside 500e ist ein Fahrrad, das mithilfe eines Drehmomentsensors elektrische Unterstützung bietet. Wenn du keinen Druck mehr auf die Pedale gibst, schaltet sich die Unterstützung ab. Wenn dir die Belastung zu hoch ist, solltest du den Hilfsmodus erhöhen und eine leichtere Übersetzung wählen. Außerdem ist es normal, dass die Unterstützung bei 25 km/h gedeckelt ist. Hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler.
Wenn die Tretunterstützung trotzdem unnormal abgehackt ist, solltest du die folgenden Punkte prüfen:
Setze dich mit uns über das Hilfeformular in Verbindung, falls das Problem weiterhin besteht, oder begib dich zu einem DECATHLON Servicepoint.
Überprüfe die einzelnen in den blauen Blasen erläuterten Punkte.
Setze dich mit uns über das Hilfeformular in Verbindung, falls das Problem weiterhin besteht, oder begib dich zu einem DECATHLON Servicepoint.
Damit die elektrische Unterstützung funktioniert, müssen die Pedale belastet und ein Hilfsmodus ausgewählt werden (größer als Modus 0).
Befolge die nachfolgenden Anweisungen, falls die elektrische Unterstützung trotzdem nicht funktioniert.
Setze dich mit uns über das Hilfeformular in Verbindung, falls das Problem weiterhin besteht, oder begib dich zu einem DECATHLON Servicepoint.
Die elektrische Unterstützung schaltet sich beim Treten nicht zu. Du musst die Pedale belasten und einen für die Belastung geeigneten Hilfsmodus wählen.
Wenn die elektrische Unterstützung trotzdem nicht startet, dann befolge die nachfolgenden Anweisungen (blaue Blasen auf dem Foto).
Setze dich mit uns über das Hilfeformular in Verbindung, falls das Problem weiterhin besteht, oder begib dich zu einem DECATHLON Servicepoint.
Überprüfe folgende Punkte (blaue Kreise auf dem Foto), wenn du das Gefühl hast, dass dein E-Bike nicht richtig läuft.
Setze dich mit uns über das Hilfeformular in Verbindung, falls das Problem weiterhin besteht, oder begib dich zu einem DECATHLON Servicepoint.
1. Achte darauf, dein Fahrrad auf die richtige Art zu nutzen und lagern.
Die Autonomie deines E-Bikes hängt von zahlreichen Faktoren ab:
> VON DER BELADUNG DES FAHRRADS:
Die Reichweite ist niedriger, wenn das Fahrrad stark beladen ist.
> VON DER ART DER GEFAHRENEN STRECKE:
Bei vielen Steigungen sinkt die Reichweite.
> VOM REIFENDRUCK:
Bei einem Reifendruck von 1,8 bar besitzt das Fahrrad eine bessere Reichweite.
> VON DER AUSSENTEMPERATUR:
Bei kalten Temperaturen ist die Reichweite niedriger (um bis zu 50 %).
> VOM VERWENDETEN HILFSMODUS:
Bei geringem Akkustand ist es ratsam, einen niedrigeren Hilfsmodus zu wählen.
> VON DEN LADE- UND LAGERUNGSBEDINGUNGEN DES AKKUS.
2. Ein alter Akku kann an Leistung verlieren.
Das wirkt sich auf die Reichweite aus. Dein DECATHLON Servicepoint kann den Leistungszustand deines Akkus überprüfen.
Dann nimm Kontakt mit unseren Technikern auf.
RIVERSIDE bietet für dein Fahrrad eine lebenslange Garantie auf Rahmen, Lenker und Vorbau (bei normalen Nutzungsbedingungen).
Für alle anderen Komponenten (außer Verbrauchskomponenten) liegt die Garantiedauer bei 2 Jahren.
Während der ersten Fahrten können sich bestimmte Komponenten leicht verstellen.
Aus diesem Grund bieten wir für dein RIVERSIDE innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum eine kostenlose Inspektion an.
