FAQs
Hast du Schwierigkeiten mit deinem Elektro-Scooter?Hier findest du alle unsere Antworten.
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2022
Kundendienstdatenblatt für den elektrischen Scooter R920E, hier findest du die Bedienungsanleitung, die Zulassungsbescheinigung, das Unboxing-Video, unsere Pflegetipps und unsere Videoanleitungen für die Reparatur deines Scooters.
Wir empfehlen dir, vor und nach jeder Fahrt den Zustand deines Rollers zu kontrollieren und ihn auf ungewöhnliches Spiel, Risse oder scharfe Kanten zu überprüfen.
Räder und Lager sind Verschleißteile. Denke daran, sie ebenfalls zu kontrollieren und gegebenenfalls auszutauschen.
Unsere Werkstätten stehen dir für Ersatzteile und Dienstleistungen zur Verfügung, die für die Wartung und Reparatur deines Produkts notwendig sind.
Bewahre deinen Elektroroller an einem trockenen Ort bei mäßiger Temperatur (15 / 20 °C) auf. Bitte lagere deinen Akku bei 70 % Ladung.
Maximalbelastung: 100 kg
Mindestgröße: 1,45 m
Maximalgröße: 1,95 m
Hast du Schwierigkeiten mit deinem Elektro-Scooter?Hier findest du alle unsere Antworten.
1. Vergewissere dich, dass das Netzkabel in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist (um zu überprüfen, ob die Steckdose funktioniert, stecke eine Lampe oder ein anderes elektrisches Gerät ein).
2. Stelle sicher, dass das andere Ende des Netzkabels in deinen Elektroroller eingesteckt ist.
3. Vergewissere dich, dass das Netzkabel nicht beschädigt ist.
Es dauert durchschnittlich 5 Stunden, bis dein Elektro-Scooter R920E vollständig aufgeladen ist.
Du musst nicht warten, bis dein Akku vollständig entladen ist, bevor du ihn auflädst.
Im Gegenteil:
Um die Lebensdauer deines Akkus zu verlängern, empfehlen wir dir, ihn so schnell wie möglich aufzuladen.
Du kannst einen zweiten Akku in deiner DECATHLON-Filiale kaufen.
Der Elektro-Scooter R920E hat den Schutzindex IPX4. Dies bedeutet, dass dein Produkt gegen Staub und Spritzwasser, wie z. B. Pfützen, geschützt ist.
Wenn dein E-Scooter R920E während der Fahrt völlig entladen ist, kannst du ihn trotzdem manuell weiter benutzen. Die Räder werden allerdings deutlichen Widerstand geben.
Dein E-Scooter R920E schaltet sich innerhalb von 5 Minuten automatisch aus.
Der Fußgängermodus ist der Modus, mit dem du dich in Fußgängerzonen, auf Bürgersteigen und in stark frequentierten Bereichen fortbewegen kannst.
Auf dem Display deines Elektro-Scooters R920E kann ein Fehlercode angezeigt werden. Alle Fehlercodes sind unter dem folgenden Link aufgelistet, mit der jeweiligen Bedeutung und allen für die Problemlösung relevanten Schritten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du unten auf der Seite eine Supportanfrage stellen.
Wir sind hier, um dir zu helfen und dir eine Lösung anzubieten, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.