RÜCKRUFINFORMATIONEN

MTBs ROCKRIDER 520 und ROCKRIDER 540

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ROCKRIDER 540

Grau - Größe XL

1864082

ROCKRIDER 540

Grau - Größe M

1864811

ROCKRIDER 520

Schwarz - Größe M

2002103

ROCKRIDER 520

Navy Blue - Größe M

Wir bedanken uns für dein Vertrauen in unsere Mountainbikes Rockrider 520 oder 540 von der Marke B’TWIN.

Im Rahmen von regelmäßigen Prüfungen zur Qualitätssicherung hat B'TWIN einen Mangel bei bestimmten Farben und Rahmengrößen (siehe oben) festgestellt.

Bitte prüfe, ob dein Fahrrad von diesem Produktrückruf betroffen ist, bevor du es weiter verwendest.

- Gib die folgenden Informationen zu deinem MTB ein:

Modell, Farbe und Größe, Seriennummer

- Es wird eine Meldung angezeigt, ob dein MTB von diesem Produktrückruf betroffen ist oder nicht.

Wenn dein MTB von diesem Produktrückruf betroffen ist :

Bitte bringe dein MTB in eine DECATHLON-Filiale deiner Wahl und bitte einen Mitarbeiter, dir weiterzuhelfen. Wir ersetzen mangelhafte Fahrräder kostenfrei gegen ein neues identisches Modell ohne Mängel. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit einem Umtausch des Produkts einverstanden bist, bieten wir dir eine Erstattung des Kaufpreises an.

Wenn du die nötigen Informationen nicht finden oder bestätigen kannst :

Bringe dein MTB dennoch in eine DECATHLON-Filiale deiner Wahl und bitte einen Mitarbeiter, dir weiterzuhelfen. Er kann für dich feststellen, ob dein Fahrrad von diesem Rückruf betroffen ist.

KUNDENANFRAGEN

Bei Fragen erreichst du unser Servicecenter montags bis freitags von 09:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7153 89 20 500.

Wir bedanken uns erneut für dein Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Da die Sicherheit unserer Kunden bei B'TWIN höchste Priorität hat, legen wir großen Wert auf Qualitätssicherung und regelmäßige Prüfungen.